“您好，我来咨询下运输合同方面的事”一个大汗淋漓带着北方口音的中年男子焦急地说道，据了解这夹带这北方口音的男子是一名大型货车司机，他协同妻子一起由河南跑车运货到洪江市安江镇，由于收货方并不满意货物质量，拒绝支付运输费和卸货，这40吨的货物让司机进退两难，这外地司机找到我们想寻求我们的帮助。

秉持着为司法为民理念，我所对接社区综治专干，并邀请当事双方进行调解，收货方（废纸厂老板）由于货物质量（废纸中含玻璃碴）存在问题，之前发货时司机没和收货方对接就直接运送，货到后发现大量质量问题拒绝支付运费，在我们调解员了解事情原委后对当事双方进行劝说，并向双方普及运输合同法的相关知识，最终双方各退一步达成协议。协议要求运输方通过请人分拣把玻璃碴和废纸分开，并支付这笔运输费用，分拣出来的废纸收货方收下，玻璃碴由运输方自由处理。

一件一件调解的案件都透露着群众维权的艰难，我们司法机构更应该心系群众，司法为民，做到公正司法，保护人民群众的合法权益。