2025年，湖南公安紧紧围绕群众急难愁盼问题，以“数字湖南强基提能”与“政务服务网办率提升”两大攻坚行动为牵引，不断提升全省公安机关政务服务标准化、规范化、便利化能力水平。

推进公安政务服务提质增效

——湖南公安服务平台累计注册用户近3600万人，日活用户110万人次，日均办件量5000余件，9类电子证照已有3000万人领取约1亿张，办理网办“无犯罪记录证明”76万件，连续7年为高考生开辟办证、送证“绿色通道”。

——精简治安、交管、出入境等6大高频领域办事环节流程，累计取消各类非必要证明、重复材料20余项，整体审批环节压缩35%。

——完成“湘易办”超级服务端公安专区3.0版升级,首次构建起全省统一的公安政务服务事项库，全省依申请类服务事项网办率达96.58%，全程网办占比从4.1%大幅提升至82.31%。

——精简高频事项流程，累计取消各类非必要证明、重复材料20余项，整体审批环节压缩35%。公安政务服务依申请类年度办件6633万余件，线上申办率达61.16%，湖南公安政务服务主体模式从“线下跑”转变为“线上办”。

——推进“新车上牌”、“公安交管服务”、“居民信息变更”等10项“高效办成一件事”落地。

深化新时代公安政务公开

——主动发布法规政策、机构概况、政务服务等公安政务信息210余条；全年依法规范办理依申请公开政府信息125件。

——策划组织“指尖警务 高效便民”湖南公安政务服务专场直播，宣传解读新车上牌、户政和出入境等高频服务事项政策及办理流程，制作8期短视频，通过湖南政务“云”大厅等政务新媒体传播，吸引200余万人次观看，线上解答网友提问270余人次。

积极推动营商环境优化

——推动公安部电子身份证试点工作在我省落地，拓展电子证照应用场景。

——落实国家网络身份认证服务、二手车出口服务和来湘外国人服务工作开展情况等优化营商环境举措，不断拓展公安政务服务场景。