为积极贯彻习近平总书记对集中整治工作的重要指示批示精神，全面落实中央及省、怀化市、洪江市关于集中整治工作部署要求，坚决纠治侵害群众利益突出问题，现将深化养老服务突出问题整治和纠治困难群众救助不到位民生实事的监督举报方式予以公布如下。

一、整治重点

（一）深化养老服务突出问题整治

重点整治：1.养老机构食品卫生不达标、消防安全隐患等乱象。2.纠治虚报冒领运营补贴和供养资金、适老化改造价格虚高、居家服务“一包了之”等问题。3.攻坚解决农村养老条件差难题，警惕利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗等新问题。

（二）纠治困难群众救助不到位民生实事

重点整治：未将符合条件的困难群众按规定纳入救助范围、未按时足额发放救助金等问题，纠治残疾人等级评定不精准、骗取侵占惠残资金等乱象。

二、举报方式

1.信件举报地址：洪江市民政局（洪江市黔城镇芙蓉中路），邮编：418116  电子邮箱：hjsmzj675＠163.com

2.举报电话：0745—7731675（局办公室）

            0745—7732003（养老服务和儿童福利股）

            0745—7731193（社会救助股）

3.受理时间：法定工作日8:00—12:00，14:30—17:30

4.受理范围：主要受理反映养老服务、社会救助领域群众身边不正之风、侵害群众利益的来信来电，其他不属于受理范围的问题，将按规定交由相关部门处理。

欢迎社会各界和广大人民群众如实反映，积极提供违规违纪违法问题线索。反映问题线索要客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。问题线索反映中需明确说明反映对象、发生时间、相关问题（如有相关证据材料，请一并提交），并请注明真实姓名和联系方式。我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益，对不实举报或恶意诬告将依法追究有关责任人的法律责任。

特此公告！

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