近年来，湖南省认真学习贯彻习近平总书记关于志愿服务重要指示精神，大力弘扬雷锋精神，提升专业服务能力，在全省初步构建起社工引领志愿者、志愿者助力社工的互动新局面。

建立三大体系，健全发展机制。建立领导体系。争取省委、省政府支持，建立文明委牵头，民政、团委、教育等12部门参与的全省志愿服务领导机制。成立由民政部门牵头的社会工作人才领导小组，工作开展情况纳入各类文明示范创建。建立政策体系。推动颁布《湖南省志愿服务条例》，出台社会工作人才队伍建设中长期规划，推动省委、省政府制定出台系列政策文件，将发展志愿服务和社会工作作为重中之重，推动志愿服务、社会工作更好地服务基层、服务群众。建立保障体系。省民政厅每年整合各类资金近3亿元，通过购买服务、公益创投等方式，引导社会各方参与志愿服务。

依托三大抓手，织密发展网络。抓“龙头”。2016年以来，全省投入1.9亿元，建立社会组织孵化基地142个，培育社会服务类社会组织3000多个。今年启动“十百千”示范创建工程，推动志愿服务和社会工作高质量发展。抓“骨干”。充分发挥乡镇民政所职能，通过购买服务实施“禾计划”，在1933个乡镇（街道）建设社工站，引入4000名社工充实到乡镇基层，成为链接社会资源、社工引领志愿者的重要平台。抓“基础”。依托乡镇社工站平台，指导每个村（社区）建立志愿服务站，及时动员乡贤等参与养老、托幼、助残等志愿服务，在全省初步形成覆盖全面、功能完善、动员有力的志愿服务网络。

强化三项举措，浓厚发展氛围。强化政策引导。通过政府购买服务等方式，引导支持社会组织、志愿服务组织参与公共服务、公益事业。近年来，开展万家社会组织进千村帮万户“万千万”活动，实施5个专项扶贫行动，引导5000多家社会组织帮扶8万多户困难群众，年均针对建档立卡户开展志愿服务35万人次。强化舆论引导。开展主题宣传活动，大力宣传志愿精神，建立志愿服务公众号，定期发布志愿服务需求。强化激励约束。制定《志愿服务组织等级划分与评定》等地方标准，在第十八次全省民政会议上表彰了29家志愿服务组织和14家社工机构、20名社会工作者，全省志愿服务氛围更加浓厚。