1月20日上午10点，一位来自安江的残疾人士向师傅，为咨询其母亲的相关社保问题，独自一人坐轮椅乘客车到市人社局。

市人社局了解情况后，迅速安排相关业务股室工作人员主动向向师傅耐心讲解社保政策，并告知其母亲只能在人社局城乡居民社会养老保险管理服务中心享受每月75元的养老保险。考虑到向师傅双腿残疾、母亲年迈，家境困难，该局立即联系爱心超市，为向师傅临时捐赠了2桶植物油、2袋大米、4件衣物，为其送上一份冬日里的温暖。