一、总体情况

2019年，我局认真贯彻落实中央、省、怀化市和洪江市有关全面推进政府信息公开工作的部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，以服务民生、改善民生、保障民生为重点，创新公开载体，拓展公开领域，努力建设服务型教育，不断提升政务公开标准化、规范化水平。

一是领导重视，责任落实。我局自始至终把推行政务公开和政务服务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作来抓。因人员调整，对了局政务公开政务服务领导小组及时了相应的调整，由局长张建东任组长，分管办公室副局长易延健任副组长、机关股室负责人为成员，并确定由办公室负责政务公开政务服务的具体事宜，统筹推动政务公开工作，及时研究解决工作中的困难和问题。

二是建立健全政府信息公开工作机制。认真对照《政府信息公开条例》对本局政务信息进行梳理、检查，并根据市政务信息公开与政务服务的有关规定及考核要求，建立健全了政务公开制度、政务公开依申请公开制度、政务公开审核备案制度、政务公开监督制度、政务公开责任追究制度等多项工作制度，做到应公开尽公开，确保政府信息公开工作走上制度化、常态化、规范化轨道。

三是突出重点，抓好落实。紧紧围绕市委市政府中心工作和商务工作，深入贯彻落实党的十九大精神，不断充实政务公开内容，及时将工作动态、政策法规、电子商务网店建设项目及完成情况等信息第一时间在政府门户网洪江市商务局网站中发布，以保障广大群众的知情权、参与权、监督权。同时及时更新信息公开指南和信息公开年报，加强市长热线、市长信箱和网民意见建议办理工作，及时回应群众诉求。落实行政审批事项公开。积极选派人员参加市电子政务办组织的学习培训，明确专人负责对我局互联网+政务服务平台进行管理，对53服务事项进行了填报，公布了审批服务指南、基本流程。加强对各股室的政务公开政务服务开展抽查检查，对问题做到了及时发现、及时纠正。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是公开程序等还有待进一步完善；二是部分信息发布不够及时；三是公开内容不够全面，公开较多的是工作动态信息，其他信息相对较少。

改进措施：一是加大宣传力度，强化公开意识。加强对《条例》的学习和宣传，强化主动公开意识，不断提高政府信息公开的主动性和积极性，把推进政府信息公开作为建设服务型政府的一项重要内容，落实到日常工作中去。二是加强培训，提高认识。积极参加有关政府信息公开工作的培训，进一步增强对政府信息公开工作重要性的认识，提高业务水平。三是加强制度建设，完善工作机制。继续严格执行政府信息公开相关工作制度，认真抓好工作落实。重点完善政府信息公开审核机制，做到信息的整理、审核、发布，确保每一条信息都能真实、准确、及时发布。

六、其他需要报告的事项

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