为深入贯彻党中央国务院关于大力提振消费战略部署，落实省委省政府及商务部关于促进服务消费高质量发展的决定要求，推动服务消费提质升级，湖南省商务厅联合省财政厅拟开展2025“乐享湖南·湘当有惠”消费券活动。现将商户报名相关事项公告如下：

一、活动概述

1.主题：2025“乐享湖南·湘当有惠”消费券发放活动

2.时间：2025年10月至2025年12月

3.资金规模：首期资金投入1亿元，发放餐饮（占比约65%）、加油（12.5%）、家政服务（12.5%）、美容美发（10%）等4种品类消费券，后期视活动成效追加资金投入、扩大品类。

二、商户参与条件

1.发券平台及发券行业：

支付宝：餐饮、加油

云闪付：餐饮、加油、家政

美团：餐饮、美容美发

抖音：餐饮、美容美发

2.资质要求：具备合法经营资质，无重大违法违规记录及失信信息。其中家政服务类企业需入驻商务部家政诚信平台。

3.支付能力：可使用消费券发放平台付款，需满足受理支付宝、云闪付、美团、抖音平台的支付方式。

三、报名流程

（一）报名时间

商户报名开始时间为2025年10月19 日，商户可持续报名，组织方分批次审核公示，报名截止时间为至最后一轮发券消费者报名首日。

（二）报名方式

1、支付宝平台：登录支付宝APP扫码，或搜索“乐享湖南·湘当有惠”，在报名页进入报名页面，确认《活动须知》、《商户承诺书》，进入报名详情页后提交门店资料及门店收款账号即可报名。

2、云闪付平台：用微信扫以下二维码登录消费券企业报名系统，用手机号登录注册，确认《活动须知》、《商户承诺书》，点击“立即报名”，填写上传企业基本信息、门店基本信息，提交云闪付支付参数信息即可报名。若有疑问工作时间请致电咨询073184821502。

3、美团平台：①已入驻美团平台的商家，优先咨询业务经理，或在开店宝 APP端联系在线客服进行活动报名。也可分别扫码二维码报名

餐饮：

美容美发：

②未入驻美团平台的商家，下载开店宝 APP，注册账号并开通团购业务后即可联系在线客服进行活动报名，或致电商户服务热线400-617-0100进行活动报名。

4、抖音平台：①已入驻抖音生活服务的商家，优先咨询业务经理或在抖音来客APP端联系在线客服进行活动报名。②未入驻抖音生活服务的商家，下载抖音来客，注册账号后即可联系在线客服进行活动报名，或咨询客服热线950529活动咨询。

（三）审核流程

1.平台审核：报名材料提交后，由发放平台初步审核，重点核查资质合规性及材料完整性。

2.市州商务部门会行业协会复核：平台审核通过后，市州商务主管部门会相关行业协会复核，确定参与核销商户名单。

3.结果公示：审核通过的商户名单由各市州商务局进行公示，接受社会监督。

四、商户权益与责任

 (一)权益

参与政府消费券发放活动，享受流量支持与宣传曝光；商家自有优惠基础上叠加使用政府消费券，提升商户的客流量与销售额；获得平台专属客服支持，解决核销过程中的技术问题。

（二）责任

签署《参与活动承诺书》，承诺合法经营，不进行套利、虚假交易等违规行为；配合商务部门及平台进行风控核查，如实提供交易数据；遵守消费券使用规则，禁止将消费券用于预付卡充值等用途。

五、注意事项

1. 报名材料真实性：企业商户需确保提交材料真实有效，如发现虚假信息，将取消参与资格并追究法律责任。

2. 消费券使用规则：消费者线下到店消费时，出示消费券发放平台付款码或核销码自动抵扣，报名审核通过的企业商户不得拒收或变相拒绝使用消费券。

3. 舆情与投诉处理：企业商户应积极响应消费者咨询与投诉，配合商务部门处理舆情，维护活动声誉。

六、咨询与反馈

1. 政府咨询：湖南省商务厅服务贸易与商贸服务业处，联系电话：0731—82287110，联系地址：长沙市五一大道98号省商务厅1号楼701室，邮箱：swtwmc701@163.com

2. 平台咨询：四家平台咨询热线分别为：支付宝95188、银联云闪付95516、美团400-617-0100、抖音950529。

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