创建文明城市是洪江市市委、市政府贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，是提高市民文明素质、社会文明程度和群众生活品质的重要途径，是促进洪江市城市转型发展，加快我市经济发展的强大精神动力。为了解目前我市市民对创建文明城市的知晓率和支持度，掌握我市市民对生活环境、政务环境、人文生态环境的满意度评价，为我市创建文明城市提供决策依据，市统计局精心设计调查方案和调查问卷，确保调查方案和问卷的科学有效，在实际调查工作中要求调查员实地上门开展问卷调查工作，调查对象要求涉及不同年龄、文化程度和职业的人群。对调查问卷要求填写规范、完整，保证调查的信息真实，从而深入了解创建文明城市工作的实际情况。