2026年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣上级决策部署和市委“两城三区、融合发展”战略，坚守“为民解难、为党分忧”职责，聚焦信访工作法治化、积案攻坚、源头治理、基层基础、安全稳定五大重点，全力控增量、减存量、防变量，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。

一、深化法治信访，规范业务办理质效

紧盯“四应四不”突出问题，优化全流程办理标准，强化业务培训和审核把关；落实首接首办责任制，推动程序规范与实体化解同步到位；依法规范信访秩序，对缠访闹访、串联滋事等行为固定证据、依法处置。

二、攻坚积案化解，推动案结事了人和

常态化开展领导干部接访下访、包案化解，实现重点案件包案全覆盖；完善“信访+综治中心+12345热线”多元化解机制，吸纳律师、心理咨询师参与调处；严格落实“三到位一处理”，集中攻坚重复访、越级访、历史遗留积案。

三、强化源头治理，筑牢基层防控防线

健全市乡两级信访联席会议机制，实行周排查、月研判；聚焦民生、征拆、房产、移民等重点领域，常态化开展矛盾隐患排查预警；建强乡镇信访专干队伍，提升网格化解能力，推动80%以上初信初访问题在基层解决。

四、严守稳定底线，从严督察压实责任

加大进京赴省越级访治理力度，压实属地稳控责任，严防矛盾上行；常态化开展《信访工作条例》宣传，引导群众依法理性维权；强化督查通报、约谈提醒和问责建议，对履职不力、问题突出的单位严肃追责问效。