为最大程度帮助群众办成事，优化营商环境，市政务服务中心拟为办事人提供所办理事项申报材料的免费复印服务，2020年4月1日至2020年6月30日，在洪江市人民政府门户网开展了此次网上问卷调查活动。现将有关情况分析报告如下：

一、问卷基本情况

调查问卷共4道选择题目，以及1道填空题，主要是复印服务、复印范围、配合意愿及意见建议等，调查时间为期2个月。

二、调查数据分析

本次问卷调查共4人参与，具体情况如下：

1.参与调查的4人认为在市政务服务中心有必要实行免费申报材料复印服务，占参与调查人员的100.00%；0人认为在市政务服务中心无必要实行免费申报材料复印服务，占参与调查人员的0.00%。

2.参与调查的1人认为在办理进驻市政务服务中心的即办件事项，该事项在补齐所缺的申报材料后，可以当场完成审批工作，享受免费申报材料复印服务比较合理，占参与调查人员的25.00%。3人认为只要办事人有需求，不管数量多少和内容种类，都应提供免费复印，占参与调查人员的75.00%。

3.从节约资源的角度，如果对免费复印的范围做出限定，参与调查的2人认为仅限于证件、执照、票据更合理，占参与调查人员的50.00%。2人认为不应作出任何限制更合理，占参与调查人员的50.00%。

4.参与调查的3人愿意配合记录申请人和申请事项的相关信息，占参与调查人数的75.00%。1人不愿意配合记录申请人和申请事项的相关信息，占参与调查人员的25.00%。

5.未收到对洪江市政务服务中心为办事人免费提供申报材料复印服务工作的意见建议

三、工作改进方向

根据以上调查结果数据分析，为进一步在市政务服务中心免费提供申报材料复印服务提供了良好的调查依据。