发布时间:2024-02-06 11:36 信息来源:洪江市热线办
2024年1月1日——31日,信箱12件,已处12件,市长热线办公室共接听电话1741条,接到有效电话1741件,目前,已解答处理电话1741件,市民求助116件、咨询912件、建议10件、其他0件、投诉263件,无效440件;主要内容如下:
1、市民投诉:市民反映安江镇织布厂到三岩湾路段的路灯到了18点都不点亮,影响周边居民出行。市民诉求:希望安江镇织布厂到三岩湾路段的路灯在18点正常点亮。
处理结果:关于“安江镇织布厂到三岩湾路段的路灯到了18点都不点亮”的问题已知悉,现回复如下:1、处理过程:安江市政设施管理人员当即到现场进行查看,确认为线路故障,马上安排维修人员进行维修,以确保路灯正常运行。同时将路灯开启时间调整为17:50。2、处理结果:已维修到位。感谢您对我们工作的关注和支持,祝您生活愉快!
洪江市城市管理和综合执法局
2024年1月18日
2、市民投诉:市民将车子(三轮车)停在安江镇老税务局门口,市民称车子的汽油被人偷放了,现在车底下和马路上流的都是汽油。市民称汽油易湿滑,还有易燃的安全隐患。市民现在守在车子旁,害怕有路人丢弃烟头造成危险。市民诉求:请相关部门尽快到现场清洁汽油。
处理结果:关于“市民将三轮车停在安江镇老税务局门口,车子汽油被人偷放,车底和马路上流的都是汽油,汽油易湿滑,还有易燃的安全隐患”的问题,洪江市安江镇人民政府安排值班组处理,现回复如下:
1、处理过程:半夜3点左右接到电话后值班领导及工作人员马上赶往现场核实处理。
2、处理结果:用水泥将流出的汽油吸收覆盖隔绝,临时处置消除安全隐患,后又安排洒水车将路面进行清理。
3、回复市民: 2024年1月12日现场回复市民处理结果,市民表示满意,感谢市民对我们工作的支持,祝市民生活愉快!
洪江市安江镇人民政府
2024年1月16日
3、市民投诉:市民是大崇乡和平村的居民,反映自己的孩子在大崇乡中心学校读初三,老师通知学生1月25日复课26日27日考试,但是现在校车已经停运了,自己家离学校大概有二十多里,而且自己是提前支付了校车费的,村里还有几个孩子要读书,校车突然停运,导致孩子不能正常上课,希望相关单位核实处理。
处理结果:关于反映大崇乡校车因下雪停运的相关问题,洪江市教育局安排校车办处理,现回复如下:
1、处理过程:根据怀化市教育局于2024年1月19日下发《关于调整教育教学安排积极应对雨雪冰冻天气的紧急通知》的精神,洪江市班线车、专用校车于1月22日至24日全线停运,全市中小学义务教育阶段停课三天,1月25日各校根据路面状况决定是否复课。因大崇乡境内部分路面还有结冰,1月25日校车继续停运一天。校车公司和乡应急办于1月25日上午进行了现场巡查,拟于1月26日恢复大崇乡境内校车运行。
2、处理结果:大崇乡境内的校车拟于1月26日恢复运行。
3、回复市民:2024年1月25日电话回复了市民,市民表示很满意。
感谢您的留言,祝您生活愉快!
洪江市教育局
2024年1月25日