发布时间:2023-12-05 13:58 信息来源:洪江市政府办公室
2023年11月1日——30日,信箱14件,已处14件,市长热线办公室共接听电话1460条,接到有效电话1460件,目前,已解答处理电话1460件,市民求助90件、咨询1105件、建议10件、其他0件、投诉191件,无效64件;主要内容如下:
1、市民求助:来电人反映黔城水木清华小区停车场收费,没买车位不能进,停车场被堵,导致买了车位的业主无法进出。现没买车位的业主要求把公共停车位开放使用。希望相关部门核实处理。
处理结果:关于事件编号(130820231101000037)的问题洪江市住房和城乡建设局立即安排住房保障服务中心处理,现回复如下:1、处理过程:潘先生反映的问题洪江市住建局住保中心领导高度重视,物管办负责人接到工单后第一时间联系水木清华物业负责人及开发商,详细询问了潘先生反映的问题。2、处理结果:经调查核实潘先生反映的情况是因为开发商开始向地下停车场收费,部分业主反对收费停车堵了出口造成所有业主车辆无法进出。经开发商与业主协商调整收费标准,现小区车辆出入已恢复正常。3、回复市民:2023年11月02日电话回复市民,市民对本次处理的结果表示满意,感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!洪江市住房和城乡建设局2023年11月07日
2、市民求助:来电人反映相同事件,来电人反映自己2022年9月购买了洪江市碧桂园住房,于2022年10月份左右进行了面签,现想更改面签户主姓名,碧桂园销售表示愿意配合提供来电人为实际支付人的相关依据,希望有关单位能够协助处理。(市民于15::30再次来电补充信息: 于2022年9月30 日签订购房合同,10月13日 进行了面签 首付由杨友梅支付、按揭原定由向小安,但后期由于向小安征信问题,未能进行公积金按揭, 住房地址为: 5栋1单元15A02室),新来的碧桂园老总不同意更名,申请未通过。请相关部门核实处理。
处理结果:关于事件编号(130820231102000021)问题洪江市住房和城乡建设局高度重视并安排工作人员调查核实,现回复如下:1、处理过程:经过与碧桂园项目负责人的协调,对方同意向碧桂园总部汇报情况并尽可能地想办法去解决更改面签问题。2、处理结果:碧桂园负责人与杨女士双方已协商一致,由杨女士出示购买房屋的付款依据以及原面签户主的情况说明(说明书签字盖章),待资料齐全后在下个月进行更改面签。3、回复市民:2023年11月13日电话回复市民,市民表示满意,感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!洪江市住房和城乡建设局2023年11月21日
3、市民投诉:来电人谢溪万系洪江市黔城镇株山村13组黄三冲村民,有外地市民在没有经过山主本人同意的情况下,擅自在山上养殖马蜂一箱存在安全隐患,希望有关部门能协调处理。
处理结果:关于“130820231031000045”的问题,洪江市农业农村局立即安排畜牧水产事务中心联合黔城镇动防站、株山村村委会等单位工作人员处理,现回复如下:1、经核实,该地一处山上确有人工养殖一箱马蜂,未做防护措施,安全隐患较大。经走访周边几户村民了解决到已有一人被马蜂哲伤到医院治疗,但都不知道养蜂人是谁,也没有人来和村民联系过到当地山林养蜂的事,蜂箱上也没有联系电话。2、该山上养蜂事项未有人来我中心咨询备案登记和办证方面的情况,无法核定养蜂人具体情况,无法做好协调工作,因考虑到该马蜂之前有伤到村民有安全隐患已经联系村委处理掉了该马蜂窝 3、回复市民:2023年11月15日回电告知市民处理结果,市民表示满意。感谢您对我们工作的支持! 洪江市农业农村局 2023年11月15日