2021年7月01日—31日，市长热线办公室共接到有效电话投诉702件，市长信箱接到有效信件14件，目前，市长热线办公室已解答处理电话投诉702件 ，占投诉总数的100%，市民求助63件、咨询351件，投诉280件、建议8件、主要内容如下：

市民投诉：反映安江政府取缔电动三轮车，执法人员态度恶劣，打人，希望相关部门调查处理。

处理结果：关于“反映安江政府取缔电动三轮车，执法人员态度恶劣，打人，希望相关部门调查处理。”的回复女士:您好！您在市长热线反映“安江政府取缔电动三轮车，执法人员态度恶劣，打人，希望相关部门调查处理。”的问题我们已收悉，现回复如下：2021年6月1日，洪江市安江城区非法营运车辆集中整治行动领导小组发布《关于开展安江城区非法营运车辆集中整治行动的通告》。本次行动由市政法委牵头，公安、巡特警、交警、城管等部门联合现场执法，执法人员都配备执法记录仪，全程执法录音录像。如果您反映的问题属实，请您出示证据反映给相关部门进行调查处理。洪江市安江镇人民政府。

市民投诉：反映黔城法院旁边顺和大厦夜间施工扰民，希望相关部门处理。

处理结果：关于市民投诉：反映黔城法院旁边顺和大厦夜间施工扰民，希望相关部门处理的情况答复先生：您好！   您反映黔城法院旁边顺和大厦夜间施工扰民，希望相关部门处理。我局已收悉，现回复如下：经过调查核实，该项目夜间施工的原因为浇筑机械故障导致作业完成时间滞后，鉴于混凝土浇筑的特殊连续性，于2021年7月12日24点才完成，且施工单位到市住建局、环保局申请了夜间施工备案，并经过了批准！感谢您对洪江市建设的监督！                  洪江市住房和城乡建设局 

市民投诉：反映安江建华路路面施工，现在路面比店铺高，下雨对旁边店铺影响很大，多次反映还没处理，希望相关部门核实。

处理结果：关于“安江建华路路面施工，现在路面比店铺高，下雨对旁边店铺影响很大”的回复女士:您好！关于您反映“安江建华路路面施工，现在路面比店铺高，下雨对旁边店铺影响很大”的问题，我镇已收悉，现将相关情况回复如下：针对您反映的问题，我镇采取积极措施，安排专人查看现场了解实情。经现场调查，在修建人行道时，施工方在施工中对店铺地面进行降低处理，并铺设了铸铁雨水盖板，现因原铸铁盖板丢失，造成大雨时排水不畅。现与施工方协调，施工方已订制混凝土盖板，并答复马上进行安装盖板，可有效解决店铺进水和出行问题。洪江市安江镇人民政府