7月2日上午，市委书记郑小胡在市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行以人民为中心的发展思想，紧密结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育及群众身边不正之风和腐败问题集中整治，真心实意地解决群众急难愁盼问题，切实保障群众的合法权益。

郑小胡认真倾听来访群众反映的问题与诉求，与相关部门负责人现场研究解决方案及措施，给予来访群众明确的答复。他要求相关部门加强跟踪办理，妥善解决群众合理诉求，同时要举一反三解决好一批类似信访问题。

郑小胡指出，信访工作是党和政府连接人民群众的关键桥梁，是主动送上门来的群众工作。全市各级各部门要提高政治站位，严格落实 “党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责” 的要求，把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓紧抓好。要树牢法治思维，认真贯彻落实《信访工作条例》，推进信访工作法治化，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，促进信访工作和信访行为“双向规范”。要坚持领导干部带头接访下访，尤其是党委、政府主要负责同志要定期研究解决信访问题。要将化解重复信访积案作为今年信访工作的首要任务，扎实推进集中治理重复信访专项行动，力求取得更为显著的成效。要走好新时代群众路线，发扬密切联系群众的优良作风，坚持和发展新时代 “枫桥经验”，深入落实 “四下基层” 制度，常态化开展 “走找想促” 活动，努力将信访问题化解在萌芽状态、化解在基层。