“这是您的身份证，我们给您送过来了，请收好”，5月6日中午，当洪江市公安局雪峰派出所所长向安将崭新的二代身份证送到住在中方县铁坡镇向某的手中时，向某感激之情溢于言表。

自政法队伍教育整顿开展以来，洪江市公安局辖区派出所立足本职工作和实际情况，全心全意推进“为群众办实事”活动，以解决群众所想、所需、所急入手，积极推行上门服务、延时服务等便民利民举措，用实际行动践行人民公安为人民的初心和使命。近日，雪峰派出所民警从群峰警务室了解到群峰乡杨柳村村民向某在2020年8月31日申请办理了二代身份证，但身份证办好后，向某一直没有到雪峰派出所来领取。通过走访，民警得知向某本人因身患疾病不方便长时间行走，如今是同自己的母亲生活在怀化市中方县铁坡镇板溪村。了解情况后，雪峰派出所所长向安及村辅警舒清友决定利用中午休息时间，一同驱车前往中方县铁坡镇。由于板溪村较偏远，交通地势复杂，民警驱车两小时后终于到达目的地。

“没想到，我们不用自己去，你们就帮我们把证件送来了，为我们解决了一个大难题啊，十分谢谢！”向某的母亲执意邀请民辅警留下来吃午饭，还想送一些土鸡蛋，都被民辅警婉言谢绝了。“这是我们应该做的，警民一家亲嘛！”所长向安及村辅警舒清友留下了联系方式，“以后有什么困难需要帮助，我们一定全力以赴。”

一件件小事，为民服务赢得民赞；一声声感谢，群众好评鼓舞警心。此次送证上门服务，只是洪江市公安局雪峰派出所为民便民惠民举措的一个缩影。该所开展“我为群众办实事”活动以来，民辅警化身“快递员”给辖区群众送证已达上百张。通过送证等暖心举措，为辖区群众提供便利，有效打通了服务群众的“最后一公里”，同时让群众的幸福感、获得感和满意度大大提升。