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市机关社保局: 努力提升服务水平 力争社保工作再上新台阶

发布时间:2015-03-10 10:44 信息来源:

为了适应新形势、新要求,市机关社保局将秉承民生为重的工作主线,紧紧围绕“促增长、保稳定、惠民生”的工作思路,努力服务工作大局,不断创新工作方法,找准群众最关心的热点和难点问题,全面提升服务水平,力争社保工作新突破。

一是进一步打造优质服务窗口平台,热情、扎实地做好机关社保服务工作。在平时工作中坚持做到“五个一样”,即生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,受理、咨询一样热情,忙时、闲时一样耐心,早来、晚来一样接待。

二是坚持全面落实岗位责任制和首问负责制,确保在业务办理过程中准确、及时,有始有终。同时,鼓励干部职工大胆创新工作思路,千方百计促进机关工作效率更高,服务质量更优,运行程序更畅,群众评价更满意。

三是强化素质教育,不断提高干部职工的整体功能和工作效率。要求工作人员积极探索本职工作规律,在工作推进过程中不断寻找提高工作效率途径,创新工作方法,在创新中实现质的突破,以新起点、新内容提高工作人员的服务质量和水平,更好地为参保单位和参保对象提供高效、便捷的服务。