为进一步深化本市“放管服”改革、推动优化营商环境，切实解决企业群众的咨询诉求，2022年8月，在洪江市政务服务中心成立在线导办、帮代办工作团队，采用＂全程在线、即时互动”模式，为企业群众提供本市依申请政务服务事项办理过程中的有关法规、政策、程序等问题的咨询服务。目前，在线导办、帮代办工作团队由综合窗口人员选派，分为引导专员和深度咨询专员。同时由各进驻单位首席审批员承担后台支撑，提供专业指导工作。团队成员以过硬的业务知识、扎实的工作作风、一流的服务水平，为群众提供有温度的咨询服务，真正实现了在线服务精准化、专业化、个性化，除在线答疑外，还可为群众提供”一对一”预约帮代办服务。自项目启动以来，团队以准确负责、热情周到的服务得到了企业群众的一致认可和肯定，下一步在线导办、帮代办工作团队将继续努力，立足工作实际，进一步扩大在线导办、帮代办影响力，惠及更多民众，为推动政务服务改革作出更多贡献。... [详细]